BerswaraNews.id Purwokerto – Tumbuh 11 persen menjadi 7.232.986 pelanggan dalam sembilan bulan pertama 2026, angkutan penumpang PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 5 Purwokerto menguat dibandingkan periode yang sama tahun lalu yang mencatat 6.497.483 pelanggan. Kenaikan sebanyak 735.503 pelanggan ini menegaskan besarnya pergerakan masyarakat yang dilayani kereta api di wilayah Daop 5 Purwokerto sepanjang Januari–September 2026.
Manager Humas KAI Daop 5 Purwokerto, M. As’ad Habibuddin, mengatakan peningkatan itu menunjukkan semakin pentingnya peran kereta api dalam memenuhi kebutuhan transportasi masyarakat.
”Peningkatan jumlah pelanggan menunjukkan peran kereta api yang semakin penting dalam memenuhi kebutuhan transportasi masyarakat yang aman, nyaman, dan andal,” ujar As’ad.
Dari total pelanggan tahun ini, sebanyak 3.621.149 orang tercatat berangkat dari stasiun-stasiun di wilayah Daop 5 Purwokerto, sedangkan 3.611.837 orang tiba.
Stasiun Purwokerto Terpadat
Stasiun Purwokerto menjadi simpul dengan aktivitas pelanggan tertinggi di wilayah Daop 5. Hingga September 2026, stasiun ini melayani 2.769.526 pelanggan, terdiri atas 1.375.491 penumpang berangkat dan 1.394.035 penumpang tiba.
Setelah Purwokerto, aktivitas pelanggan tertinggi berikutnya tercatat di Stasiun Kutoarjo, Kroya, Kebumen, dan Gombong. Sementara itu, Pasarsenen, Yogyakarta, Kiaracondong, Gambir, dan Bekasi menjadi lima stasiun tujuan favorit pelanggan yang bepergian keluar wilayah Daop 5.
Menurut As’ad, pertumbuhan tersebut didukung upaya peningkatan kapasitas dan kualitas layanan, optimalisasi tempat duduk, penguatan operasional, serta berbagai program promosi. Program itu antara lain diskon tarif pada libur sekolah, promo HUT ke-81 Kemerdekaan RI, dan promo HUT ke-81 KAI.
Ketepatan Waktu Jadi Tolok Ukur
Selain pertumbuhan jumlah pelanggan, KAI Daop 5 Purwokerto mencatat kinerja ketepatan waktu atau *On Time Performance* (OTP) keberangkatan kereta api penumpang sebesar 99,80 persen. Adapun OTP kedatangan mencapai 97,46 persen hingga triwulan III 2026.
As’ad mengatakan capaian tersebut dipertahankan melalui pemeliharaan sarana dan prasarana secara berkala, koordinasi antarpetugas dan unit kerja, serta peningkatan kompetensi sumber daya manusia.
“Ketepatan waktu merupakan salah satu bagian penting dari pengalaman perjalanan pelanggan,” katanya.
KAI Daop 5 Purwokerto menyatakan akan terus menjaga keselamatan, keamanan, kenyamanan, dan ketepatan waktu perjalanan sebagai bagian dari upaya mempertahankan kepercayaan masyarakat.
Bagi KAI, pertumbuhan jutaan pelanggan bukan sekadar peningkatan angka angkutan. Tantangan berikutnya adalah memastikan kenaikan permintaan berjalan seiring dengan mutu pelayanan, sehingga kepercayaan masyarakat tetap terjaga dalam setiap perjalanan. (Widhi)
Tinggalkan Balasan